השימוש בלשון זכר נעשה לצורך נוחות בלבד, ויש להבין את האמור בו כאילו נכתב גם בלשון נקבה. כמו כן, כל מונח שנכתב בלשון יחיד יובן גם ככולל את לשון הרבים, ולהיפך, בהתאם להקשר.
אנא עיין בתנאי השירות בקפידה, שכן הם מכילים מידע מהותי על זכויותיך החוקיות, הסעדים וההתחייבויות שלך. התנאים המפורטים מטה כוללים מגוון הגבלות כמו סמכות שיפוט ופתרון מחלוקות, וכן מפרטים את החובות, החוקים והתקנות הנוגעים להתקשרות עם חברתנו.
מידע על החברה:
החברה "balibali"' המכונה גם "באלי-באלי", ממוקמת בכתובת: רחוב בייפס נורה ראי 67, קומה 5, באדונג באלי – 80361. היא שמפעילה את אתר הסחר האינטרנטי התיירותי balibali.co.il, מדובר בישות משפטית עצמאית, האחראית על הפעלת ותחזוקת האתר, כולל מתן סיוע לרוכשי אטרקציות וטיפול בכל פניותיהם
הקדמה:
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "באלי-באלי", אנא קראו בעיון את תנאי השימוש הבאים ("תנאים", "הסכם") לפני השימוש באתר האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו, בשירותים שלנו ובכל מוצר אחר שאנו מציעים ("השירותים").
השימוש בשירותים מהווה הסכמתכם לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא אל תשתמשו בשירותים. אנו עשויים לשנות את התנאים מעת לעת, ולכן נא בדקו אותם מדי פעם. שינויים בתנאים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר האינטרנט שלנו. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום שינויים בתנאים יהווה את הסכמתכם לשינויים.
כללי:
חברת "BaliBali" ("להלן: "באלי-באלי" )
משמשת כמקשרת וכמתווכת בלבד בין המטיילים לבין מפעילי וספקי השירותים השונים כגון: בתי מלון, מסעדות, מלווים מקומיים, חברות הובלה, אטרקציות ושירותי קרקע אחרים.
כתוצאה מכך, אין "באלי-באלי" אחראית בכל צורה שהיא לתקלות, לשיבושים, עיכובים ונזקים אחרים אשר עלולים להיגרם מאי ביצוע ו/או ביצוע חלקי ו/או ביצוע לקוי, של שירות כלשהו המוצעים באמצעותנו על ידי ספקי השירותים או מי מטעמם.
איננו אחראים לנזקים הנגרמים לנוסע כגון נזקי גוף, מחלות, נזק למטען ו/או כל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לנוסע במהלך פעילות עם ספק צד ג' עקב תאונה, מעשה אלימות, שוד, גניבה, אשפוז, הריון, הוצאות רפואיות, אובדן מטען ו/או מסמכים ו/או כרטיסי טיסה ו/או דרכון וכיו"ב.
תשלום:
במטרה להוזיל את עלויות התשלום עבורכם, בחרנו בשיטה שבה התשלום עבור עסקאות באתר יכול להתבצע ל"באלי-באלי" ו/או ישירות לספקים המספקים את המוצרים (כגון בתי מלון, ספקי אטרקציות, שירותי הסעות, חברות ארגון וספקים חיצוניים אחרים). נעדכן אותך במהלך ההזמנה לגבי הייעוד של כל חלק מהתשלום. יחד עם זאת, עלולים להיות מצבים שבהם לא נוכל לדעת במדויק את השם שאליו יופנה התשלום. ייתכנו גם מקרים שבהם התשלום יהיה משולב עבורנו ועבור ספקים נוספים.
שים לב כי תידרש לשלם במטבע חוץ. אנחנו לא אחראים לשערי ההמרה השונים המתקבלים במהלך ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי או הבנקים השונים.
תנאי שימוש:
על ידי שימוש באתר, באפליקציה או בשירותים, אתה מסכים לציית לתנאים ולהגבלות של אתר זה, כפי שמופיעים לעיל ולהלן (להלן: "התנאים") ולהיות כפוף להם מבחינה משפטית, בין אם אתה הופך למשתמש רשום בשירותים ובין אם לא. תנאים אלה מגדירים את הגישה והשימוש שלך באתר, באפליקציה ובשירותים ומהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.
אם אינכם מסכימים עם התנאים וההגבלות במלואם, אנא אל תשתמשו באף אחד משירותי "באלי-באלי". תנאים והגבלות אלה עשויים להשתנות בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי של "באלי-באלי"; תאריך השינויים או התיקונים האחרונים יופיע בעמוד זה.
באזורים מסוימים של האתר והאפליקציה עשויים לחול תנאים שונים, תקנים, הנחיות או מדיניות שפורסמו או שיידרש ממך להסכים לתנאים והגבלות נוספים. אם קיימת סתירה בין תנאים אלה לבין התנאים וההגבלות שפורסמו עבור אזור מסוים של האתר, האפליקציה, השירותים או התוכן הקולקטיבי, התנאים וההגבלות האחרונים יקבלו עדיפות ביחס לשימוש שלך או לגישה לאותו אזור של האתר, האפליקציה, השירותים או התוכן הקולקטיבי.
מזמין רשאי לבצע פעולות רכישה באתר במידה והינו מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט בינלאומי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי.
הזמנה המתבצעת על ידי המזמין באתר זה עבור אחד או יותר משירותי התיירות המוצעים על ידינו מהווה הסכמה מצד הלקוח לתנאי "באלי-באלי" ולכל התנאים וההגבלות המפורטים במסמך זה. הזמנת שירותי תיירות מאת ספקי השירותים נעשית בכפוף לזמינותם ובהתאם למידע הידוע לנו. יש לקרוא את התנאים יחד עם התנאים המופיעים בפרטי ההזמנה כחלק בלתי נפרד מהם.
שינויים וביטולים:
על חלק מההזמנות חלים דמי שינוי או ביטול מרגע אישור ההזמנה על ידי הספק, בהתאם לתעריפים החלים על ידי "באלי-באלי" או הספקים השונים, המשתנים ממוצר למוצר, כפי שמפורט בפרטי ההזמנה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את העסקה או ההזמנה במקרים הבאים: אירעה טעות בתום לב במחיר או בתיאור המוצר ,במקרה של תקלה טכנית, במקרה של תפוסה מלאה לשירות שהזמנתם.
הגבלת אחריות:
המידע שאנו מקבלים ממקורות חיצוניים מוצג באתר כפי שהתקבל מהספקים והמפיצים, ולכן אין לנו שליטה על דיוקו והמהימנות שלו. אנו עושים את מירב המאמצים להציג מידע מדויק אך אין אינו אחראים על נכונותו של המידע המוצג באתר, ולכן נמצאים מחוץ לאחריות לגבי נכונותו ומהימנותו. במקרים של חוסר דיוק או שגיאה, נשתדל לפתור את הבעיה ולספק מידע מדוייק ועדכני.
במקרים בהם אחד הספקים פושט רגל, אנו משתדלים מכל כוחנו להבטיח החזר מלא ללקוחותינו. אף על פי שאנו משתדלים, אין לנו שליטה על יכולתם של הספקים להחזיר את התשלום. במקרים כאלו, "באלי-באלי" נשארת מחוייבת ללקוחותיה ותנהל את התהליך עם הספקים במטרה להחזיר את התשלום המלא ששולם, אך אין לה אחריות על פיצויים נוספים ללקוחות עקב ביטול הזמנות.
המחירים שמוצגים באתר מבוססים על המחירים שמופיעים במערכות ההזמנה של הספקים השונים. במקרים של טעות בהצגת המחיר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר, לדחות או להגביל את ההזמנה באתר. אנו מתאמצים לשמור על הצגת מחירים מדויקת ככל האפשר. עם זאת, אם תתרחש טעות במחיר, החברה שמה לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח לתשלום הפרש המחיר או לבטל את ההזמנה.
הזמנות באתר שלנו מתבצעות בזמן קצר לפני השירותים המוצעים. אנו מספקים שירות לקוחות במענה אנושי בשעות היום ועד השעות המאוחרות ואנו מוכנים לעזור בכל רגע. חשוב לציין, כי חלק מהספקים אינם זמינים בכל עת, ולכן יתכן כי ההזמנה לשירות בטווח קצר לא תקבל מענה מיידי. אנחנו עושים כל שביכולתנו על מנת לאשר כל הזמנה שנכנסת באתר שלנו, אך ייתכנו מקרים בהם חוסר זמינות מצד הספק תמנע מהלקוח את קבלת הכרטיסים במועד הרצוי, ועלולה להוביל לכך שההזמנה לא תאושר בזמן. אנחנו ממליצים ללקוחותינו להימנע עד כמה שניתן מביצוע הזמנה בטווח קצר ממועד השירות, על מנת להימנע מעיכובים אלה, שאינם בשליטתנו.
כל המוצרים המופיעים באתר הינם מוצרי תיירות שספקים שונים בבאלי ואיים נוספים באינדונזיה מפרסמים במערכות ההפצה השונות. אין באפשרותנו לבדוק כל ספק ואטרקציה שמופיעה באתר, ולכן אין להתייחס לכל מוצר באתר ככזה שנבדק ואושר על ידי החברה. אם החלטתם לרכוש מוצרים באתר באופן עצמאי, נשמח לתת לכם את השירות הטוב ביותר, אך האחריות על איכות המוצרים שבחרת לרכוש הינה שלכם בלבד,ואין לראות כל מוצר שמוצג באתר כמוצר שנבדק או מומלץ על ידינו.
זכויות יוצרים:
כל החומרים המתפרסמים בשירותי "באלי-באלי" מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, ואינם ניתנים לשכפול, פרסום מחדש, הפצה, שידור, מכירה חוזרת, הצגה, שידור או ניצול אחר בכל אופן ללא אישור כתוב מפורש מ-"באלי-באלי", במקרה של תוכן ברישיון מ-"באלי-באלי" מצדדים שלישיים, מהגורם המצוין כבעל זכויות היוצרים של תוכן כזה ברישיון.
שימוש בתוכן:
כל החומרים המוצגים באתר "באלי-באלי" לרבות אך לא רק טקסט, נתונים, גרפיקה, מאמרים, תמונות, תמונות, איורים, וידאו, אודיו וחומרים אחרים ("תוכן") מוגנים בזכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני. פלטפורמת "באלי-באלי" והתוכן מיועדים אך ורק לשימוש האישי והלא מסחרי שלך בשירותים וניתן להשתמש בהם רק בהתאם לתנאי שימוש אלה.
אם "באלי-באלי" תסכים להעניק לך גישה לפלטפורמת "באלי-באלי" ו/או לתוכן, גישה כזו תהיה לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה ומוגבלת לגישה לפלטפורמת "באלי-באלי" בהתאם לתנאים ולשימוש זה. "באלי-באלי" רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט ובכל זמן, ללא הודעה מוקדמת אליך, לתקן או להסיר או לשנות את התקנון.
סמכות שיפוט:
הנכם מסכימים כי כל תביעה, פעולה או הליך הנובעים מתנאים והגבלות אלה, או מהשימוש שלכם בשירותי "באלי-באלי", יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת אינדונזיה החלים על חוזים שיבוצעו במלואם שם, וכל פעולה המבוססת על או המייחסת הפרה של הסכם זה חייבת להיות מוגשת בבית משפט הנמצא בדנפסר, באלי