מדיניות פרטיות

1. כללי

בא-לי באלי ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר balibali.co.il ובשירותים הנלווים לו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומגנים עליהם, ומה הן זכויותיכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר מרצון: שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי דרכון ותאריכי נסיעה שנמסרים בטופס בקשת הויזה או בפנייה ישירה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ומשך השהייה — לצורך שיפור חוויית המשתמש.
• תקשורת: תוכן הודעות שנשלחות אלינו דרך וואטסאפ, אימייל או טפסי יצירת קשר.

3. שימוש במידע

המידע משמש אך ורק לצרכים הבאים:

• עיבוד בקשות ויזה ומתן שירות מלא ללקוח
• תיאום פעילויות, לינה וחבילות תיור
• משלוח עדכונים רלוונטיים הקשורים לפנייתכם (ללא דיוור שיווקי ללא הסכמה)
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, מחכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם גורמים שלישיים לצרכי שיווק. המידע עשוי להיות מועבר לרשויות ממשלתיות באינדונזיה אך ורק לצורך עיבוד בקשת הויזה, בהתאם לדרישות החוק המקומי. ספקי שירות חיצוניים (כגון Google Workspace) מקבלים גישה מוגבלת למידע הנדרש לביצוע עבודתם בלבד.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע האישי שלכם, כולל הצפנת SSL. עם זאת, אין אפשרות לערוב לאבטחה מלאה של כל מידע המועבר דרך האינטרנט.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח תעבורת אתר. ניתן להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אם כי הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:

• לעיין במידע האישי המוחזק עליכם
• לדרוש תיקון מידע שגוי
• לדרוש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד

לפניות בנושא פרטיות: contactbalibali@gmail.com

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.