תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
1. קבלת התנאים
השימוש באתר balibali.co.il ובשירותים המוצעים על ידי בא-לי באלי ("החברה") מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר ובשירותים.
2. השירותים המוצעים
החברה מציעה את השירותים הבאים:
- סיוע בהגשת בקשות ויזה לאינדונזיה (Visa on Arrival ו-Online Visitor)
- ארגון חבילות תיור לבאלי והאיים הסמוכים
- ייעוץ וליווי לאורך כל שלבי הנסיעה
- מידע ועדכונים בנושאי בטיחות, תרבות ולוגיסטיקה
3. שירותי ויזה — תנאים מיוחדים
- החברה פועלת כמתווכת בין הלקוח לרשויות האינדונזיות ואינה מבטיחה אישור ויזה בשום מקרה.
- במקרה של דחיית בקשת ויזה, תוחזר העלות ששולמה לחברה בניכוי עמלות צד שלישי שכבר שולמו.
- המידע שנמסר על ידי הלקוח חייב להיות מדויק ומלא. אחריות על מידע שגוי חלה על הלקוח בלבד.
- הלקוח אחראי לוודא תוקף דרכון של לפחות 6 חודשים ממועד הכניסה לאינדונזיה.
4. ביטולים והחזרים — חבילות תיור
יותר מ-30 יום לפני הנסיעה: החזר מלא בניכוי 5% עמלת טיפול.
14–30 יום לפני הנסיעה: החזר של 50% מעלות החבילה.
פחות מ-14 יום לפני הנסיעה: אין החזר כספי, אך ניתן להעביר את ההזמנה לתאריך אחר בכפוף לזמינות.
ביטולים עקב כוח עליון (אסון טבע, מגפה, הוראות ממשלה) יטופלו בהתאם לנסיבות, לפי שיקול דעת החברה.
5. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים מ:
- שינויים ברגולציית הויזה על ידי ממשלת אינדונזיה
- עיכובים, ביטולים או שינויים בטיסות
- תאונות, מחלות או פציעות במהלך הנסיעה
- נזקים לרכוש אישי
- מידע שגוי שסופק על ידי הלקוח
מומלץ בחום לרכוש ביטוח נסיעות מקיף לפני כל יציאה לחו"ל.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב — הם רכוש החברה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מראש.
7. דין ושיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תוכרע בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
8. יצירת קשר
לשאלות בנושא תנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בכתובת: contactbalibali@gmail.com